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黑蟻集團(tuán)簡(jiǎn)介

黑蟻集團(tuán)成立于2010年，總部設(shè)于香港，運(yùn)營(yíng)中心位于深圳，在北京、上海、廣州均有分公司，旗下?lián)碛蠥OJO、木九十、M.S、POGO、WAKEUP、阪織屋、STARTER、時(shí)尚眼鏡等國(guó)內(nèi)外知名品牌。2016雙十一當(dāng)天電商銷售額破千萬(wàn)，年銷售額超25億。

項(xiàng)目背景

自16年年初開(kāi)始，黑蟻業(yè)務(wù)版圖已覆蓋中國(guó)、中國(guó)香港、澳大利亞、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、加拿大、菲律賓、法國(guó)、希臘和葡萄牙等重要城市及地區(qū)。擁有全球門店2000余家，電商銷售額也持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

快速增長(zhǎng)的黑蟻，其海內(nèi)外業(yè)務(wù)體系越來(lái)越多元化，對(duì)全渠道、財(cái)務(wù)體系、自動(dòng)化售后的要求越多越高，原來(lái)單一的IT基礎(chǔ)架構(gòu)體系已經(jīng)沒(méi)有辦法支撐現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，為了實(shí)現(xiàn)線上線下的業(yè)務(wù)閉環(huán)，在不影響原有的架構(gòu)體系下，通過(guò)中臺(tái)的形式和原有的架構(gòu)體系做對(duì)接，這種穩(wěn)定靈活的解決方案，是黑蟻所看重的。

在與巨益的溝通中，了解到巨益對(duì)整個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式理解非常深入，一直在全渠道中臺(tái)領(lǐng)域深耕多年，并且已成功服務(wù)像卡賓、卡帕、朗姿集團(tuán)、秋水伊人、童泰、笛莎等成功品牌案例后，順利達(dá)成了此次合作。

黑蟻集團(tuán)遇到的問(wèn)題

由于黑蟻電商業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，再加上成熟的線下體系又很難和線上業(yè)務(wù)做充分的打通、結(jié)合，就造成了庫(kù)存同步不及時(shí)，準(zhǔn)確率低，財(cái)務(wù)對(duì)賬不準(zhǔn)確以及售后服務(wù)體驗(yàn)差等問(wèn)題。

因此，黑蟻希望通過(guò)巨益JE-OMS中臺(tái)對(duì)接現(xiàn)有各線上平臺(tái)（天貓、京東、唯品等）、SAP、CRM以及線下門店P(guān)OS系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的精準(zhǔn)同步的同時(shí)，建立一套基于庫(kù)存精準(zhǔn)、自動(dòng)化售后、且靈活穩(wěn)定的中臺(tái)體系。

巨益JE-OMS解決方案

根據(jù)黑蟻集團(tuán)的海內(nèi)外業(yè)務(wù)特點(diǎn)，巨益將黑蟻的項(xiàng)目分三期分布實(shí)現(xiàn)，一期主要是時(shí)尚運(yùn)動(dòng)OMS項(xiàng)目天貓的對(duì)接，目前已完成了訂單、商品資料、售后、預(yù)售活動(dòng)等功能實(shí)現(xiàn)。

一期項(xiàng)目的成功上線作為黑蟻集團(tuán)信息化一個(gè)重要里程碑，將為二、三期全面對(duì)接其SAP、CRM、POS系統(tǒng)、以及線上線下業(yè)務(wù)的完全打通夯實(shí)了根基。項(xiàng)目完成后，巨益JE-OMS中臺(tái)將全面打通黑蟻的線上渠道平臺(tái)（天貓、京東、唯品會(huì)、微客多）、線下渠道（直營(yíng)店）、管理系統(tǒng)（SAP、POS、CRM）等內(nèi)部系統(tǒng)，助力黑蟻集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全渠道海內(nèi)外業(yè)務(wù)的布局。