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讓服務(wù)說話 | 2019年巨益客戶回訪紀(jì)實(shí)

時(shí)間：2019-01-27 瀏覽次數(shù)：2946

臨近年關(guān)，春節(jié)之際，巨益科技針對(duì)華東、華南、華北服務(wù)過的近百家TOP品牌商家，進(jìn)行了2018年度客戶滿意度服務(wù)回訪，旨在再多一次與商家深層溝通的機(jī)會(huì)，挖掘商家的真正潛在需求和想法，包括在服務(wù)過程中所存在的不足，以推動(dòng)我們來年的服務(wù)體系升級(jí)。

▲客戶回訪賀卡

早在2019年1月3日，項(xiàng)目啟動(dòng)以來，各地區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就緊鑼密鼓的奔赴商家現(xiàn)場(chǎng)，悉心聽取商家給予的意見。

▲客戶回訪現(xiàn)場(chǎng)合影（部分商家）

此次回訪，感謝各位商家在百忙之中，抽出寶貴的時(shí)間來提出您的意見，以及給予我們的期望，這其中也收到了很多商家的全5分服務(wù)好評(píng)，在此一一表示感謝，2019我們會(huì)一如既往的堅(jiān)持產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)滿意，力爭(zhēng)再上新臺(tái)階。

▲客戶回訪評(píng)分

過去的一年，巨益實(shí)現(xiàn)了100%的高速增長(zhǎng)，服務(wù)客戶品牌數(shù)超過百家，榮獲高新技術(shù)企業(yè)，新零售中臺(tái)OMS3.0發(fā)布…這些成績(jī)的背后是商家的支持和信任，2019世界依舊很大，愿我們攜手共進(jìn)，成就彼此！