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Toys“R”Us玩具反斗城，創立于1948年，在鼎盛時期，曾是美國乃至全球最大的玩具零售商，在全球范圍擁有約1600家門店和6.4萬名員工。 2006年伊始，玩具反斗城亞洲集團開始進入中國，隨后入駐天貓并對其官方網站Toysrus.com.cn進行了全面升級。

▲反斗城天貓旗艦店（toysrus.tmall.com）

與此同時，在全國58個一線城市開設超過180家直營門店，包括熱賣玩具、反斗一族及車天車地、夢想天地、合家歡游戲、戶外運動站、至多Fun益智玩具、寶寶智趣樂等七大主題區，初步實現了線上線下新零售戰略布局。截止目前，玩具反斗城亞洲集團已擁有數百萬中國會員，并且保持著每年2倍的增長率，2018躋身天貓雙十一排名TOP30。

▲反斗城亞洲集團線上線下零售布局

▲反斗城亞洲集團2018天貓雙十一業績排名

經歷動蕩后的玩具反斗城亞洲集團雖已逐步走出陰霾，但在玩具線下零售業亦遭受電商和電子游戲沖擊的當下，只有把握線上線下的平衡和互通，才能硬剛新零售體系下的玩具市場實現逆襲，玩具反斗城亞洲集團總裁及首席執行官卓康彥也曾坦言，線上線下的平衡性和相關度可能是未來幾年玩具反斗城在中國市場上面臨的最大挑戰。

基于此背景，玩具反斗城亞洲集團在很早就加大了對IT信息化建設的投入，但過去在新零售數字化的進程中，選擇國際化的大IT公司產品比較多，水土不服，造成很多定制化的業務需求不能滿足，遠遠跟不上新業務發展的速度。2018年初，反斗城亞洲集團開始選用中國本土的IT企業來幫助做客戶化和數字化，在與碧橙協同合作的基礎上，近期與巨益科技再次達成深度戰略合作，并于近日成功上線巨益新零售中臺OMS+POS。

▲巨益新零售中臺OMS

此次上線，主要是助力反斗城亞洲集團實現了與天貓的前端對接，以及與利豐wms、巨益pos等后端業務系統的業務數據打通，實現了線上線下60多家全渠道門店的數據完全打通，接下來還會覆蓋到更多線上電商平臺及線下門店。