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2020年4月5日，全網孕產第一品牌——嫚熙/EMXEE（全網指淘寶天貓·數據來源于2019.1—2019.9生意參謀），成功上線巨益全渠道訂單中臺OMS！

嫚熙/EMXEE品牌上世紀90年代末期創立于英國，隸屬于英國嫚熙服飾集團旗下旗艦品牌，2013年嫚熙/EMXEE強勢進駐中國市場，在線上電商渠道動作頻頻，發力天貓雙十一，斬獲2019全網孕產行業銷量TOP1，歷經20多年的品牌沉淀，至今已發展成為母嬰孕產“代名詞”。

▲2019天貓母嬰雙十一孕產品牌榜

截止目前，嫚熙/EMXEE線上品類亦逐步拓展至防輻射孕婦時裝、孕婦時裝、孕嬰洗護用品、孕產用品、嬰童用品等其他孕嬰全系產品，并迅速入駐唯品、淘寶、京東、拼多多、貝店、貝貝網、一號店、云集、網易考拉、愛庫存、小紅書、聚美優品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購、蘇寧自營、小紅書、阿里巴巴等超過20+第三方電商平臺，進一步擴大品牌銷售業績。

項目背景

嫚熙&巨益全渠道戰略合作

基于線上訂單量的快速倍增（大單量）以及多平臺拓展所帶來的信息化難題，嫚熙集團開始積極尋求電商OMS中臺服務商，2020年1月，嫚熙集團與巨益科技達成戰略合作，并于近日成功上線巨益全渠道訂單中臺。

▲嫚熙/EMXEE天貓旗艦店

▲嫚熙/EMXEE母嬰生活館

業務痛點

單量大、前端銷售渠道多

現狀問題：

• 訂單審核要依賴于人工去審核，無法做到自動審核，分發倉庫；

• 2B發貨沒有專門的模塊來管理，平臺倉庫存只能在線下跟進；

• 原有系統無加工組裝模塊，對于禮盒價格采用線下方式操作；

• 借出樣衣管理困難、微博抽獎、樣衣寄送沒有有效的管理方式；

• 贈品策略無法按照梯度進行贈送；

• 贈品貨值較大，但是沒有有效的方式在客戶退款時攔截希望支持贈品后置發貨（訂單交易完成或確認收貨時）；

• 因為贈品存在大件、拋物的情況沒有有效的方式去選擇快遞，達到節省運費的目的；

• 目前沒有使用庫存上傳，主要原因是因為貨品無法按期到貨，存在較大的下架風險；

解決方案

巨益自有開放平臺，快速對接

經過前期對業務的深入調研，巨益實施業務顧問索羅，根據嫚熙現有業務現狀，以及未來全面支撐集團全渠道戰略落地，針對2C（發貨、退貨）、2B（發貨、退貨）、庫存調撥、采購出入庫、加工拆卸、及日常物品借用等業務邏輯作了全面梳理，并輸出業務藍圖。

（1）現已對接平臺：

唯品會（JIT、入倉）、天貓（旗艦店、入倉）、淘寶，京東（自營、入倉）、貝店；拼多多（未走線上、平臺要求、只能導單）、貝貝網（貝店）、一號店、云集、網易考拉、愛庫存、小紅書、聚美優品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購、蘇寧自營、小紅書、阿里巴巴…

（2）涉及業務流程改造：

商品新增流程、供應商信息同步、倉庫新增流程、店鋪新增流程、快遞新增流程、快遞策略新增流程、庫存配貨策略新增流程、平臺鋪貨流程、庫存上傳設置流程、B2C/JITX訂單出庫流程、訂單取消配貨流程、抽獎/直播贈品處理流程、補發訂單流程、B2C銷售退貨流程-退貨流程、采購入庫流程（外采）、庫存盤點/異動流程、唯品JIT出庫流程、唯品JIT退貨入庫流程、唯品入倉/京東超市/天貓超市業務、B2B退貨流程、調撥業務、庫內加工、拆卸流程、其他出庫流程、其他入庫流程、其他借用流程、物品歸還流程…

▲巨益&嫚熙全渠道業務藍圖

此次上線主要是助力嫚熙/EMXEE實現了與天貓、唯品、淘寶、京東、拼多多、貝店、貝貝網、一號店、云集、網易考拉、愛庫存、小紅書、聚美優品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購、蘇寧自營、小紅書、阿里巴巴等第三方電商多平臺前端數據對接，以及與富勒WMS業務系統的打通，并完成了涉及近30項業務流程業務改造。