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2021年1月15日，瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)，成功上線巨益全渠道電商中臺(tái)，旨在通過(guò)巨益OMS打通前端各大電商平臺(tái)天貓、京東以及后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)巨沃、管家婆等，進(jìn)一步支撐線上線下全渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展。

首家瑞鵬寵物醫(yī)院成立于1998年，全國(guó)有近400家連鎖寵物醫(yī)院，致力于提升動(dòng)物福利，為小動(dòng)物健康保駕護(hù)航，瑞鵬寵物醫(yī)院隸屬于新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)。






瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新瑞鵬集團(tuán)）是一家以寵物醫(yī)療服務(wù)為主營(yíng)的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，員工總數(shù)16000多名。集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋：寵物醫(yī)療保健、實(shí)驗(yàn)室診斷、 寵物美容造型、寵物商品銷(xiāo)售、寵物供應(yīng)鏈、寵物醫(yī)療器械、遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)診斷、醫(yī)療信息化平臺(tái)建設(shè)、獸醫(yī)繼續(xù)教育、寵物美容學(xué)校、寵物文化傳播等，覆蓋了寵物產(chǎn)業(yè)鏈的主要環(huán)節(jié)。








經(jīng)過(guò)數(shù)十年悉心經(jīng)營(yíng)，新瑞鵬集團(tuán)連鎖業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)的89個(gè)核心城市，共開(kāi)設(shè)有轉(zhuǎn)診中心、中心醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院1400多家，聚集了行業(yè)近80%的寵物醫(yī)療專(zhuān)家、教授，擁有行業(yè)50%以上的核磁/CT等高端醫(yī)療設(shè)備，一躍成為中國(guó)乃至亞洲最大的寵醫(yī)集團(tuán)，并與此同時(shí)先后入駐線上天貓、京東等各大電商平臺(tái)，加速線上、線下渠道的融合，進(jìn)一步提升品牌全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的能力。






項(xiàng)目背景

巨益&瑞鵬全渠道合作

基于線上線下全渠道發(fā)展戰(zhàn)略，以及原有的IT信息化體系無(wú)法支撐集團(tuán)線上電商業(yè)務(wù)的快速拓展，2020年8月，瑞鵬集團(tuán)與巨益科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，于近日成功上線巨益全渠道電商中臺(tái)OMS，亦迅速解決了此前遺留下來(lái)的信息化難題。



業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

線上線下全域數(shù)據(jù)打通


統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)則；

滿(mǎn)足不同的庫(kù)存同步場(chǎng)景需要；

針對(duì)B2C發(fā)貨業(yè)務(wù)的批量性操作；

訂單超賣(mài)缺貨時(shí)，需要聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)確定回貨情況；

打通巨沃WMS、管家婆等后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)；


解決方案

助力瑞鵬集團(tuán)全渠道戰(zhàn)略落地


針對(duì)新瑞鵬集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，巨益實(shí)施業(yè)務(wù)顧問(wèn)虛竹在進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)后迅速與商品部、客服部、運(yùn)營(yíng)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部等核心業(yè)務(wù)部門(mén)確定業(yè)務(wù)藍(lán)圖，此次涉及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化主要包括B2C訂單發(fā)貨、B2B業(yè)務(wù)、電商倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、跨倉(cāng)移庫(kù)、采購(gòu)?fù)素浀取?br />

此次上線主要是助力新瑞鵬集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了天貓、京東、阿聞商城等電商平臺(tái)的前端數(shù)據(jù)對(duì)接，以及與巨沃WMS、管家婆等后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，從而實(shí)現(xiàn)從訂單的全渠道到庫(kù)存的全域數(shù)字化管理。