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8月31日，由淘寶開放平臺主辦的2021雙十一生態保障會采用線上直播的形式舉行，巨益科技作為生態ISV受邀出席，此次會議主要圍繞商家在雙十一大促期間后臺系統的穩定運行而展開，與此同時，針對商家側圍繞核心運營場景，還公布了新生態的商業機會。

▲2021雙十一生態保障會

會議開始，淘寶開放平臺運營負責人睿柏首先公布了今年大促保障的總體內容、整體時間節奏以及業務鏈路的變化等，并從生態保障策略、保障內容、訂單壓測、數據升級服務、聚石塔資源、數據安全、購物小程序七大保障板塊詳細闡述了各個方面的保障重點。

▲淘寶大促保障整體時間節奏

▲業務鏈路變化

▲聚石塔保障

針對商家而言，今年雙十一大促淘寶購物小程序圍繞導購轉化、用戶運營、服務延伸等核心運營場景進行了全面升級，將助力商家在雙十一公私域場景觸達更多的消費者，創造更多的價值。

▲淘寶購物小程序全面升級

此外，巨益將針對此次淘寶開放平臺的雙十一整體保障節奏以及各項要求，從技術保障、駐場服務、應急預案、人員準備等方面，全力做好今年的雙十一保障工作，助力商家平穩度過此次雙十一，并于近日公布詳細的作戰計劃及保障方案。